Vietjet – “Hãng hàng không phục vụ khách du lịch tốt nhất 2025” được vinh danh

Vietjet được trao giải “Hãng hàng không phục vụ khách du lịch tốt nhất 2025” nhờ mạng bay rộng, tiện ích hiện đại và dịch vụ thân thiện.

1. Sự kiện & thông tin giải thưởng

Vietjet vừa được vinh danh giải thưởng “Hãng hàng không phục vụ khách du lịch tốt nhất 2025” tại Lễ trao Giải Du lịch Việt Nam tổ chức vào ngày 27 tháng 9. Giải thưởng do Cục Du lịch – Bộ Văn hóa, Thể thao & Du lịch chủ trì, nhằm tôn vinh các đơn vị có đóng góp nổi bật trong ngành du lịch trong năm qua.

Lý do Vietjet được chọn là vì hãng đã mở rộng mạng bay, tăng kết nối kinh tế – du lịch giữa các quốc gia, đồng thời đẩy mạnh quảng bá hình ảnh quốc gia qua mỗi chuyến bay.

2. Yếu tố giúp Vietjet được vinh danh

2.1. Mạng bay rộng & đội máy bay hiện đại

Vietjet khai thác khoảng 170 đường bay nội địa và quốc tế, với đội tàu bay hiện đại. Việc mở thêm các tuyến bay mới không chỉ giúp phục vụ nhu cầu di chuyển mà còn kết nối các điểm du lịch, khu vực tiềm năng.

2.2. Sản phẩm & tiện ích đa dạng

Hãng đã phát triển các hạng vé cao cấp như hạng Business, chương trình khách hàng thân thiết SkyJoy, dịch vụ giải trí – mua sắm trên máy bay và các ưu đãi phong phú cho hành khách, đặc biệt trong mùa du lịch.

2.3. Hình ảnh thương hiệu & trải nghiệm khách hàng

Hình ảnh cờ đỏ sao vàng, khẩu hiệu “Hello Việt Nam” trên thân máy bay giúp nhận diện thương hiệu mạnh mẽ. Dịch vụ thân thiện, tiếp viên tận tâm và trải nghiệm bay tương đối mượt mà cũng là điểm cộng lớn.

2.4. Uy tín quốc tế

Trước đó, Vietjet đã từng đạt nhiều giải thưởng quốc tế uy tín như: “Hãng hàng không siêu tiết kiệm tốt nhất thế giới”, “Hãng hàng không chi phí thấp có dịch vụ tốt nhất”… Điều này tạo thêm niềm tin trong ngành và với hành khách quốc tế.

3. Tác động của giải thưởng

3.1. Với Vietjet

Việc nhận giải thưởng sẽ giúp thương hiệu Vietjet gia tăng uy tín trong mắt khách hàng nội địa và quốc tế. Đây cũng là “đòn bẩy” để hãng tiếp tục mở rộng mạng bay, cải thiện dịch vụ và thu hút thêm hành khách.

3.2. Với ngành du lịch & hàng không Việt Nam

Việc hãng bay trong nước được vinh danh ở hạng mục phục vụ du lịch tốt nhất góp phần quảng bá hình ảnh Việt Nam. Du khách quốc tế sẽ nhìn nhận ngành hàng không Việt Nam có tiềm năng và chất lượng ngày càng được nâng cao.

4. Những thách thức cần vượt qua

Dù được vinh danh, Vietjet vẫn đối diện một số thách thức:

• Áp lực duy trì dịch vụ tốt khi mở rộng mạng bay, đảm bảo chất lượng không bị giảm.

• Chi phí vận hành & nhiên liệu: chi phí ở các tuyến mới, quốc tế thường cao hơn.

• Cạnh tranh quốc tế từ các hãng giá rẻ trong khu vực Đông Nam Á, châu Á – nếu dịch vụ, giá vé không hấp dẫn, khách sẽ chuyển lựa chọn.

• Quản trị trải nghiệm khách hàng: từ đặt vé, dịch vụ mặt đất, dịch vụ trên chuyến bay đều phải đồng nhất chất lượng để giữ uy tín.

5. Kết luận

Giải thưởng “Hãng hàng không phục vụ khách du lịch tốt nhất 2025” là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực của Vietjet trong phát triển mạng bay, cải tiến sản phẩm – dịch vụ và quảng bá hình ảnh quốc gia.

Song, để duy trì vị thế này, hãng phải không ngừng đổi mới, tối ưu chi phí vận hành, và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt hơn từ lúc đặt vé đến khi hạ cánh.