GỬI ĐỒ QUA BƯU ĐIỆN TẠI INDOCHINA POST AN TOÀN

Gửi đồ qua bưu điện tại Indochina Post chúng tôi rất đơn giản và nhanh chóng. Chúng tôi luôn đưa ra những giải pháp, những mức giá phù hợp ưu đãi nhất để quý khách có thể an tâm gửi đồ. Cùng với đó, dưới đây sẽ là những lưu ý nhỏ khi gửi đồ qua bưu điện bên chúng tôi.

Về dịch vụ gửi đồ qua bưu điện:

Đặc điểm của bưu kiện như sau:

Khối lượng, kích thước
a. Bưu kiện trong nước
– Khối lượng tối đa: 30kg/bưu gửi.
– Kích thước tối đa: chiều dài cộng với chu vi lớn nhất (không đo theo chiều dài đã đo) không vượt quá 3m; chiều dài nhất của bưu gửi không vượt quá 1,5m.
b. Bưu kiện quốc tế
– Khối lượng tối đa: 30kg/bưu gửi (trừ một số nước có quy định riêng).
– Kích thước tối đa: chiều dài cộng với chu vi lớn nhất (không đo theo chiều dài đã đo) không vượt quá 3m; chiều dài nhất của bưu gửi không vượt quá 1,5m (trừ một số nước có quy định riêng).

Phương thức vận chuyển

Tùy theo yêu cầu của người gửi; bưu kiện được vận chuyển bằng đường thủy bộ hoặc đường bay..

Phân loại hàng gửi đồ qua bưu điện:

Hàng cồng kềnh:

Hàng hóa có cấu trúc đặc biệt; không thể xếp chung với các bưu gửi khác hoặc cần có sự lưu ý đặc biệt trong quá trình vận chuyển và khai thác

Hàng nặng:

Hàng hóa có khối lượng đơn chiếc trên 30kg

Hàng dễ vỡ

Hàng hóa làm bằng các vật liệu dễ vỡ và cần xử lý đặc biệt; bao gồm các loại cơ bản sau:
– Đồ sành sứ; đồ gốm.
– Đồ thủy tinh; kính; pha lê.
– Đồ điện tử; linh kiện điện tử.
– Thiết bị viễn thông; công nghệ thông tin.

Hàng nhẹ

Hàng hóa có thể tích trên 6.000 cm3/kg.

Hàng dễ lây nhiễm

Hàng có chứa các tác nhân virus; vi khuẩn; ký sinh trùng; nấm,… có khả năng lây bệnh cho người và động vật.

Hàng thông thường

Hàng hóa không thuộc các loại nêu trên.

Về khiếu nại, bồi thường tại Indochina Post:

Thời hiệu khiếu nại

a. Sáu (06) tháng kể từ ngày kết thúc thời gian toàn trình của bưu gửi đối với khiếu nại về việc mất bưu gửi; chuyển phát bưu gửi chậm so với thời gian toàn trình đã công bố; trường hợp thời gian toàn trình của dịch vụ chưa được công bố thì thời hiệu này được tính từ ngày bưu gửi được chấp nhận.
b. Một (01) tháng kể từ ngày bưu gửi được phát cho người nhận đối với khiếu nại về việc bưu gửi bị suy suyển, hư hỏng, về giá cước và các nội dung khác có liên quan trực tiếp đến bưu gửi.

Hạn giải quyết khiếu nại

a. Thời hạn giải quyết khiếu nại tối đa đối với dịch vụ trong nước là hai (02) tháng kể từ ngày khiếu nại được tiếp nhận.
b. Thời hạn giải quyết khiếu nại tối đa đối với dịch vụ quốc tế là ba (03) tháng kể từ ngày khiếu nại được tiếp nhận.

 Nguyên tắc bồi thường

•  Việc bồi thường thiệt hại trong trường hợp bưu gửi bị mất; hư hỏng hoặc bị tráo đổi toàn bộ được xác định theo mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại toàn bộ đối với dịch vụ mà khách hàng sử dụng.
• Việc bồi thường trong trường hợp bưu gửi bị mất; hư hỏng hoặc tráo đổi một phần được xác định trên cơ sở thiệt hại thực tế; nhưng không cao hơn mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại toàn bộ đối với dịch vụ mà khách hàng sử dụng; trừ trường hợp Bưu điện và khách hàng có thỏa thuận khác.
•  Mức giới hạn trách nhiệm bồi thường do Bưu điện Việt Nam ban hành trên cơ sở mức bồi thường do cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định.
•  Tiền bồi thường được thanh toán bằng đồng Việt Nam; việc chi trả được thực hiện một lần trừ trường hợp Bưu điện Việt Nam và khách hàng có thỏa thuận khác.
• Tiền bồi thường được trả cho người gửi, trừ trường hợp có thỏa thuận khác; trường hợp bưu gửi bị hư hỏng, mất một phần mà người nhận đồng ý nhận phần còn lại thì tiền bồi thường được trả cho người nhận.
• Việc bồi thường thiệt hại trực tiếp được thực hiện trên cơ sở hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính. Không bồi thường thiệt hại gián tiếp ngoài hợp đồng hoặc các nguồn lợi không thu được do việc cung ứng dịch vụ bưu chính không bảo đảm chất lượng mà hai bên đã thỏa thuận.

 Mức bồi thường

• Trường hợp kiện hàng/lô hàng bị mất hoặc hư hại hoàn toàn: Mức bồi thường bằng bốn (04) lần cước dịch vụ khách hàng đã thanh toán (có bao gồm thuế GTGT).
• Trường hợp kiện hàng bị mất hoặc hư hại một phần: Mức bồi thường tối đa như sau:
  Số tiền bồi thường = (tỷ lệ % khối lượng kiện hàng bị mất hoặc hư hại) x (mức bồi thường trong trường hợp bị mất hoặc hư hại hoàn toàn).
  Ghi chú: Tỷ lệ % khối lượng bưu gửi bị mất hoặc hư hại được xác định căn cứ vào biên bản lập có xác nhận của người gửi.
•  Trường hợp kiện hàng bị chuyển hoàn sai do lỗi của Bưu điện: Miễn cước chuyển hoàn và bồi thường bằng cước dịch vụ khách hàng đã thanh toán (có bao gồm thuế GTGT).

Chúng tôi nhận gửi hàng qua bưu điện ở các tỉnh thành:

• An Giang, Bà Rịa – Vũng Tàu, Bắc Giang, Bắc Kạn, Bạc Liêu, Bắc Ninh, Bến Tre, Bình Định; Bình Dương, Bình Phước.
• Bình Thuận, Cà Mau, Cao Bằng, Đắk Lắk, Đắk Nông, Điện Biên, Đồng Nai, Đồng Tháp.
• Gia Lai, Hà Giang, Hà Nam, Hà Tĩnh, Hải Dương, Hậu Giang, Hòa Bình, Hưng Yên, Khánh Hòa, Kiên Giang
• Kon Tum, Lai Châu, Lâm Đồng, Lạng Sơn, Lào Cai, Long An, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Ninh Thuận
• Phú Thọ, Quảng Bình, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Ninh, Quảng Trị, Sóc Trăng, Sơn La, Tây Ninh, Thái Bình
• Thái Nguyên, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế, Tiền Giang, Trà Vinh
• Tuyên Quang, Vĩnh Long, Vĩnh Phúc, Yên Bái, Phú Yên
• Cần Thơ, Đà Nẵng, Hải Phòng, Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh.

Hãy liên hệ ngay để được tư vấn miễn phí!